Retourneren & Ruilen
14 dagen bedenktijd
Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je kunt je producten tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aanmelden voor retour. Daarna heb je nog 14 dagen om het pakketje naar ons op te sturen.
Hoe werkt het?
- Stuur een e-mail naar sales@shop.rombouts.nl met je bestelnummer om je retour aan te melden.
- Pak de producten netjes in (indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking).
- Breng het pakket naar een postpunt en stuur het naar dit adres:
Rombouts Shop
Kruisstraat 18
5502 JE Veldhoven
Nederland
Kosten en terugbetaling
- Retourkosten: Je betaalt zelf de kosten voor het terugsturen van je pakket.
- Terugbetaling: Zodra je de bestelling herroept, storten we het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de aanmelding, terug op je rekening. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de producten hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat ze zijn opgestuurd.
Staat van het product
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Als het product door jouw toedoen beschadigd is of duidelijke sporen van gebruik vertoont die verder gaan dan nodig zijn om het product te beoordelen, kunnen wij deze waardevermindering aan je doorberekenen.
